Правила и условия доставки

1. Зона доставки

• Ростов-на-Дону (все районы)
• Аксай
• Батайск
• Северный

2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа через API Яндекс.Доставки.

2.2. К стоимости, полученной от Яндекса, добавляется 100 рублей (сбор Агента).

2.3. Итоговая стоимость доставки показывается в корзине перед оплатой.

3. Сроки доставки

После оплаты заказ передаётся флористу.

Флорист передаёт букет курьеру в течение 15–40 минут.

Курьер доставляет заказ в течение 30–60 минут.

Общее время от оплаты до получения – обычно 45–75 минут.

4. Передача заказа курьеру

Флорист упаковывает букет в слюду (обязательно). При экстремальных температурах (ниже -10°C или выше +25°C) дополнительно используется поролон или термоупаковка.

5. Ответственность за повреждения

5.1. Если букет повреждён при перевозке по вине курьера – претензию принимает Агент и перенаправляет в службу доставки. Покупателю возвращаются деньги за букет полностью.

5.2. Если букет повреждён из-за неправильной упаковки флориста – ответственность несёт флорист.

6. Если вас нет дома

Курьер звонит по указанному номеру. Если дозвониться не удалось или вас нет дома, курьер ждёт 10 минут, после чего заказ возвращается флористу. Повторная доставка платная (по согласованию).